网络公关处理之百度贴吧医疗负面处理


百度贴吧是现在我们经常使用的一款百度产品,在百度贴吧中到处充斥着各个企业信息,在这些信息中难免会有一些负面的信息,但是贴吧的负面信息完全是注册用户发布的!这里也肯定有竞争对手发布我们的负面信息。下面就来分析下如何处理这些百度贴吧中的负面信息!
在贴吧中,出现上面负面信息,对企业品牌的影响是有伤害的,而且贴吧的互动性太强,这时我们应该及时公关,那么正确的方式一般有三种:
(1)找到发贴的楼主,说明实际情况,让其删除
(2)直接在贴吧里面找到该吧吧主,然后提供相应的资质证明
(3)直接投诉帖子到百度,填写正常的举报信息就可以了,一般情况下2天时间会有回复。
由于与网络公关公司合作其费用成本过高,因此建议可挑选一些负面影响大且排名在各搜索引擎前10位的将其清除,直接通过官方平台进行投诉处理,首先找到负面信息源,再联系该平台相关客服人员或网站管理员,告知该信息为竞争对手恶意攻击而发布的信息,必要时可提供相关资质证明公司的经营的合法性,一般一些论坛门户会删除。